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尊敬的客户和(he)合作伙伴：

按照宁夏回族自(zi)治区政府针对新型冠状病毒感染的(de)肺(fei)炎疫(yi)情的(de)复(fu)工要(yao)求(qiu)，公司部(bu)(bu)分(fen)员(yuan)工就要(yao)从(cong)居家办公模(mo)式调整到公司现(xian)场办公模(mo)式了。作为央企，我(wo)们对战(zhan)“疫(yi)”必须守土有责、守土担责、守土尽责，必须将(jiang)(jiang)社会(hui)责任和顾(gu)客、员(yuan)工的(de)安全视为公司的(de)重要(yao)组成部(bu)(bu)分(fen)。为彻底打赢防控攻(gong)坚战(zhan)，抓好(hao)单位的(de)全面建设，我(wo)们将(jiang)(jiang)采取的(de)措施包括：

1、自2月10日(ri)起，我公(gong)司各业务线已(yi)成立应急工作组进行远程(cheng)办公(gong)。我们全体(ti)客(ke)服人(ren)员都会(hui)保持微信、手(shou)机、邮件等通讯(xun)手(shou)段(duan)畅(chang)通，尽(jin)最大努力为(wei)需(xu)要帮助的客(ke)户提供远程(cheng)支持与服务。

2、全体员(yuan)工填写流行病学调查(cha)表(biao)，离开银川人(ren)员(yuan)实施14天的自我居家隔离，待确(que)认(ren)无(wu)恙后才会(hui)被(bei)允许返岗工作，上岗的每位员(yuan)工要进行体温(wen)监测(ce)，确(que)认(ren)体温(wen)正(zheng)常(chang)后才会(hui)被(bei)允许进入办公楼(lou)工作，公司已(yi)经制定了防疫安(an)全工作指南，且(qie)下发各位员(yuan)工执行。

3、给上岗的员工配置了口罩(zhao)、手套、免洗(xi)洗(xi)手液等防护用品。

4、办(ban)公(gong)场所(suo)和(he)公(gong)共区域每天都会消毒和(he)擦拭，且在公(gong)司集中(zhong)放(fang)置了专(zhuan)供(gong)收(shou)集废弃(qi)口罩的桶/袋，在工作大厅(ting)放(fang)了洗手(shou)液供(gong)来访者使用。

5、会(hui)议(yi)室在每次商(shang)务接待后(hou)都会(hui)进行(xing)消毒、擦(ca)拭，来(lai)访(fang)(fang)者会(hui)被安排相关(guan)信息(xi)登记(ji)、体温监测且正常、佩戴口(kou)罩者方可(ke)进入办(ban)(ban)公(gong)楼(lou)，除商(shang)务会(hui)谈人员，其(qi)他来(lai)访(fang)(fang)人员一(yi)律(lv)不得进入办(ban)(ban)公(gong)场所(suo)。

6、安排(pai)人(ren)员对前往的工(gong)作现场进行评估，减少员工(gong)潜在风险。

7、对(dui)我们的(de)服务进(jin)行了连续性审(shen)查，且会安排及(ji)时的(de)沟通。

8、以防控工(gong)作为重点，明确各(ge)部门在疫情(qing)期间的主(zhu)要工(gong)作。

9、加强与客户的沟通(tong)，协调好各项(xiang)业务工作，保(bao)持联系。

10、积极提高服务意识和防控能力(li)，做疫情战疫的胜(sheng)利者。

我们会继续高度关注疫(yi)情(qing)的进一步发展(zhan)趋势，随时调(diao)整我们的防控措施，也借此机(ji)会恳(ken)请各位合作(zuo)伙(huo)伴认真做好战(zhan)“疫(yi)”的预防措施，将我们员工的工作(zuo)风险降到最(zui)低，让(rang)我们携手(shou)合作(zuo)，共(gong)同抗击疫(yi)情(qing)，建设好美丽家园。

各业(ye)务(wu)服务(wu)专线：

认证审(shen)核部：13519595972

商贸开(kai)运(yun)体育部(bu)：13629571192

市场(chang)开发部(bu)：13995176544

代理报(bao)检部：18169004766

综合财务(wu)部：13519586513

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2020.02.09